Veja como a Simplify transformou o portal de clientes de uma instituição financeira, oferecendo experiências personalizadas e fluidez na comunicação com empresas e outras instituições.
A Simplify criou uma solução sob medida que combinava personalização de conteúdo, funcionalidades dinâmicas e uma migração de dados eficiente. Tudo isso foi feito com foco em oferecer uma experiência de usuário fluida e moderna.
A Simplify criou uma solução sob medida que combinava personalização de conteúdo, funcionalidades dinâmicas e uma migração de dados eficiente. Tudo isso foi feito com foco em oferecer uma experiência de usuário fluida e moderna.
Para uma instituição financeira de grande porte, o portal de clientes não é apenas uma plataforma de acesso a serviços — é o principal canal de comunicação com empresas e outras instituições financeiras. O objetivo do projeto era revitalizar esse portal, garantindo uma experiência fluida, personalizada e capaz de atender às demandas específicas dos usuários, ao mesmo tempo que preservava a integridade do conteúdo do portal anterior.
Os desafios eram claros: a plataforma precisava lidar com conteúdos restritos a idiomas específicos, funcionalidades exclusivas para usuários logados e a migração eficiente de conteúdo do portal antigo para o novo, com preservação da categorização e estrutura.
Com o novo portal, a instituição financeira passou a oferecer uma experiência muito mais rica e personalizada para seus clientes. O sistema de personalização de idioma reduziu significativamente a sobrecarga de informações irrelevantes, enquanto as funcionalidades de favoritar e acompanhar conteúdos aumentaram o engajamento e a satisfação dos usuários.
A migração de conteúdo foi bem-sucedida, e a transição para o novo portal aconteceu de forma ágil, com a preservação de todas as categorias e campos do portal anterior, permitindo que os usuários navegarem de forma intuitiva e organizada desde o primeiro acesso.
Este case destaca a capacidade da Simplify de oferecer soluções de portais de clientes altamente personalizadas e eficientes, adaptadas para empresas com grandes volumes de conteúdo e a necessidade de funcionalidades exclusivas. Nossa experiência em personalização de experiência de usuário, desenvolvimento de funcionalidades dinâmicas e migração de conteúdo complexa permitiu que a instituição financeira aprimorasse seu canal de comunicação digital, garantindo maior eficiência e satisfação dos seus clientes.
Se a sua empresa busca uma solução digital inovadora e totalmente adaptada às suas necessidades, entre em contato com a Simplify para descobrir como podemos transformar a comunicação da sua instituição.
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